Reputatia bate pretul
June 29th, 2009
Am sustinut-o intotdeauna. Cumparatorul online va alege reputatia magazinului online in dauna pretului.
Ma bucur ca acum am si dovada. 
Un studiu facut pe 1300 de online shopperi de Web Credible si vazut pe econsultancy, arata ca motivul principal pentru care userii aleg un magazin online este increderea in acesta (28%) fata de pret (26%).
Topul arata astfel:
Seller reputation - 28%
Price - 26%
Website look and feel - 16%
Website ease of use - 15%
Special offers - 4%
Delivery factors - 3%
Appearance in search listings - 2%
Ar fi frumos sa fie asa … experienta imi spune insa ca inca nu este … cel putin nu pe segmente precum IT&C, unde pretul este principalul element. Reputatia are un cuvant de spus intre 2-3 magazine cu pret identic sau foarte apropiat, caz in care clientul alege magazinul cu cea mai buna reputatie sau unde a avut experiente trecute care l-au multumit …